見え方保証
目になじまない場合や急な度数変化の場合、レンズを無料で交換いたします。
メガネを掛けることで毎日が楽しくなった…
皆様にそう感じていただけることが我々の願いです。
そのためには「安心」「快適性」「機能性」の探求は不可欠です。
第一に、『光学的要素』。
メガネフレームのフロント(枠の部分)の傾斜角度を独自設定するなど「快適な視力補正」の提供。
第二に、『力学的要素』。
日本人の鼻骨や頭部の骨格にあわせたデザインやパーツ選定による「快適な掛け心地」の提供。
第三に、『美的要素』
細分化するライフスタイルやファッションにマッチする「TPOにあったアイウェア」の提供。
また、「肌にやさしい」「取扱いが簡単」などの既存品への要望を実現するために、素材やパーツ、成形技術、接合技術のアップデートをはかっています。
スポーツを楽しむときは、お気に入りのスポーツウェアに着替えるように日常の各シーンに合わせてメガネも掛け替える時代。
一方、PCやモバイルなど、オフィスワーク環境は長時間近用重視になっています。
アイガンはお客様の生活シーンそれぞれに合った専用レンズを選ぶことで、シーン別に専用メガネを通して「快適で楽しい」「機能的で見やすい」生活を提案しています。
ゴルフやフィッシングなどの各種スポーツ別専用レンズの企画、スポーツサングラス(ハイカーブフレーム)の度入加工受注システムの導入や国内有名レンズメーカーとの共同企画によるスタイル別の遠近両用レンズ採用など皆様の生活に新しい視界を提供していきます。
店頭に並んでいるフレームはすべて「未完成品」です。
お客様の特性や目的、当社スタッフによるフィッティングチェックを踏まえて「最適なフレーム選択」「最適なレンズ設定」「最適な個別調整」が行われることでピッタリの眼鏡ができます。
そのためには、お客様の目的を引き出すコミュニケーション能力やわかりやすい商品説明の知識、細やかな眼鏡調整の技術が欠かせません。
アイガンでは、「良い技術で良い商品を」をモットーに、店頭スタッフのスキルアップに日々取り組んでいます。
また、大切な眼鏡を快適にお使いいただくためのメンテナンスや眼鏡に関するアドバイスや情報提供などアフターケアにも力を入れています。
お客様の眼鏡の使用状況・使用目的を聞き取ると共に、視力の測定、レンズ・フレームの販売、加工前作業、レンズ発注・加工、フィッティング、引き渡し、アフターケアを行う眼鏡作製の総合エキスパート、『眼鏡作製技能士』収得を推進しています。
視力測定
クリーニング
フィッティング
ネジ入れ
調整
見え方保証
(お渡し日から、6ヶ月以内・期間中1回限り)
(※U-18あんしん保証(18歳以下) お渡し日から、1年以内・期間中1回限り)
掛け位置や角度調整を行っても、お客様の目になじまない場合や急な度数変化の場合、レンズを無料で交換いたします。
※お手数ですが「本保証書」と「現品」をお持ちください。
※同一品なき場合、同等金額品とさせていただきます。
※2021年4月1日お渡し分より適用
※カラーレンズのカラー変更は見え方保証対象外です。
※眼科様の処方箋で作成された方は、度数交換の際、新しい処方箋のご提示をお願い致します。
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品質保証
(お渡し日から、1年以内・交換修理)
取扱説明書に沿ったご使用において、フレームまたはレンズの品質に問題があった場合、当該フレームまたはレンズを無料で交換いたします。
(使用キズおよび天災地変・手入れ不足による変質は対象外です。)
※お手数ですが「本保証書」と「現品」をお持ちください。
※同一品なき場合、同等金額品とさせていただきます。
※フレームパーツのみの対応は保証対象外です。
※2021年4月1日お渡し分より適用
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再購入サポート
(お渡し日から、1年以内・期間中1回限り・半額)
(※U-18あんしん保証(18歳以下)
お渡し日から、3ヶ月以内・期間中1回限り無料
4ヶ月以上1年以内・期間中1回限り半額)
事故によりメガネが破損し、同一品を新規購入ご希望の場合、当店通常価格の半額でお買い物ができます。※故意による破損は除きます。
(他の特典割引・割引券・割引企画との併用は出来ません。)
(紛失・盗難による再購入は「再購入安心サポート」対象外です。)
※お手数ですが「本保証書」と「現品」をお持ちください。
※同一品なき場合、同等金額品とさせていただきます。
※フレームパーツのみの対応は保証対象外です。
※2021年4月1日お渡し分より適用
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